Politique de confidentialité
1) Introduction et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous lui portez. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est AC Motoren GmbH, Einsteinstr., 17, 64859 Eppertshausen, Allemagne, Tél. : 060714988767, E-mail : info@ac-motoren.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données, joignable comme suit : "DDI - Deutsches Datenschutz Institut GmbH, Hessenring 71, 61348 Bad Homburg, datenschutz@ac-motoren.de, +49 607149887"
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
2.1 Lors de l’utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations par un autre moyen, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l’on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site web :
- Notre site web visité
- Date et heure au moment de l’accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont ni transmises ni utilisées à d’autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illégale.
2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.
3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu
Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services lui-même ou par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
4) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent l’enregistrement des paramètres du site (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à assurer la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies et à décider individuellement de leur acceptation, ou à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter qu’en cas de refus des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
5) Prise de contact
5.1 OTRS
Pour le traitement des demandes des clients, nous utilisons le système de tickets par e-mail du prestataire suivant : OTRS AG, Zimmersmühlenweg 11, 61440 Oberursel, Allemagne
Si vous nous adressez des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d’améliorer l’expérience de service. Vous pouvez à tout moment consulter l’état actuel du traitement de votre demande à l’aide du numéro de ticket attribué individuellement.
Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées selon l’étendue de leur mise à disposition, mais en tout état de cause le nom, le prénom et l’adresse e-mail, transmises au prestataire, y étant stockées et consultées.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à organiser efficacement notre service client, à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et à optimiser notre offre de services conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
5.2 WhatsApp Business
Vous avez la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version Business » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d’une opération concrète (par exemple une commande effectuée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si fournis – vos nom et prénom conformément à l’art. 6, par. 1, let. b. du RGPD afin de traiter et de répondre à votre demande. Sur la base du même fondement juridique, nous pourrons, le cas échéant, vous demander via WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro client, adresse postale ou adresse e-mail) afin d’associer votre demande à une procédure déterminée.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple concernant notre gamme de services, les disponibilités ou notre site internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si fournis – vos nom et prénom conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations souhaitées.
Vos données sont toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au répertoire du terminal mobile que nous utilisons à cette fin et transmet automatiquement à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis les numéros de téléphone enregistrés dans ce répertoire. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dans le répertoire duquel sont exclusivement enregistrées les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui sont également entrés en contact avec nous via WhatsApp.
Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre répertoire a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des répertoires de ses contacts de discussion conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. La transmission des données d’utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est ainsi exclue.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, de même que vos droits et possibilités de paramétrage en la matière pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
Dans le cadre des traitements susmentionnés, des transferts de données vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peuvent avoir lieu.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
5.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont collectées. Les données collectées dans le cas de l’utilisation d’un formulaire de contact ressortent du formulaire de contact concerné. Ces données sont enregistrées et utilisées exclusivement afin de répondre à votre demande ou de prendre contact avec vous et pour l’administration technique qui y est liée.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise à la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande. C’est le cas lorsqu’il ressort des circonstances que le sujet concerné a été définitivement clarifié et à condition qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
6) Enregistrement sur le site web
Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web en fournissant des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel traitées pour l’enregistrement résultent du masque de saisie utilisé pour l’enregistrement. Nous utilisons pour l’enregistrement ce qu’on appelle la procédure de double opt-in, c’est-à-dire que votre enregistrement n’est effectif qu’après avoir préalablement confirmé votre inscription en cliquant sur le lien contenu dans un e-mail de confirmation qui vous a été envoyé à cette fin. Si cette confirmation n’intervient pas dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. La fourniture des données précitées est obligatoire. Vous pouvez fournir volontairement toutes les autres informations en utilisant notre portail.
Lorsque vous utilisez notre portail, nous enregistrons les données nécessaires à l’exécution du contrat, y compris, le cas échéant, les informations relatives au mode de paiement, jusqu’à ce que vous supprimiez définitivement votre accès. En outre, nous enregistrons les données facultatives que vous avez fournies pendant toute la durée de votre utilisation du portail, dans la mesure où vous ne les supprimez pas auparavant. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l’espace client protégé. La base juridique est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
En outre, nous enregistrons tous les contenus publiés par vous (tels que les publications publiques, les inscriptions sur le mur, les inscriptions dans le livre d’or, etc.) afin d’exploiter le site web. Nous avons un intérêt légitime à mettre le site web à disposition avec l’intégralité du contenu généré par les utilisateurs. La base juridique en est l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si vous supprimez votre compte, vos déclarations publiques, notamment dans le forum, resteront visibles pour tous les lecteurs, mais votre compte ne sera plus accessible. Toutes les autres données seront alors supprimées.
7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe
7.1 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants
Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail lors de l’achat de marchandises ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des marchandises ou services similaires à ceux déjà achetés, issus de notre gamme. À cette fin, nous n’avons pas besoin d’obtenir un consentement distinct de votre part conformément au § 7, al. 3 de l’UWG. Le traitement des données est effectué à cet égard uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l’utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, aucun envoi d’e-mails n’aura lieu de notre part.
Vous êtes en droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à l’utilisation de votre adresse e-mail à la finalité publicitaire précitée en adressant une notification au responsable mentionné au début. À cet égard, seuls les frais de transmission selon les tarifs de base vous incombent. Dès réception de votre opposition, l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.
7.2 Rapidmail
L’envoi de nos newsletters par e-mail est effectué via le prestataire suivant : rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg, Allemagne
Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons au prestataire les données que vous fournissez lors de l’inscription à la newsletter conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD afin qu’il se charge de l’envoi de la newsletter pour notre compte.
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, le prestataire procède en outre à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de balises web ou de pixels de comptage dans les e-mails envoyés, permettant de mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur le terminal (par ex. moment de l’appel, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d’autres ensembles de données.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, votre consentement au suivi de la newsletter.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
8) Services d’analyse web
8.1 Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d’analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lors de la visite du site web, Google Analytics 4 dépose des cookies qui sont stockés sur votre terminal sous forme de petits éléments de texte et collectent certaines informations. L’étendue de ces informations comprend également votre adresse IP, qui est toutefois tronquée par Google des derniers chiffres afin d’exclure toute possibilité d’identification directe.
Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées ultérieurement. Des transferts à Google LLC, dont le siège est situé aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler pour nous des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’internet. L’adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant une durée de deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 à l’adresse https://business.safety.google
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques permettant de faire des déclarations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse de la publicité et des informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour les activités marketing. Toutefois, les données collectées ne peuvent être attribuées à aucune personne déterminée et sont supprimées après une durée de conservation de deux mois.
Google Signals
Comme extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de permettre la création de rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur plusieurs appareils et créer des modèles de base de données, notamment pour les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de la part de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez interrompre l’analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction "Publicité personnalisée" dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions figurant sur cette page : https://support.google.com
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Signals au lien suivant : https://support.google.com
UserIDs
Comme extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, créé un compte sur ce site web et vous connectez à ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur plusieurs appareils.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
8.2 Google Tag Manager
Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).
Google Tag Manager constitue une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de pouvoir les calibrer, piloter et soumettre à des conditions via une interface utilisateur uniforme. Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n’en lit aucune. Le service n’effectue pas non plus d’analyses de données autonomes. Toutefois, lors de l’appel d’une page, votre adresse IP est transmise à Google par Google Tag Manager et peut éventuellement y être enregistrée. Une transmission vers des serveurs de Google LLC. aux États-Unis est également possible.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné expressément votre consentement à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. En l’absence de ce consentement, Google Tag Manager n’est pas utilisé pendant votre visite du site. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Tag Manager à l’adresse https://business.safety.google
8.3 Hotjar
Ce site web utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte
À l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations du terminal et du navigateur), le service collecte et enregistre des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé telles que l’adresse IP et des informations sur le navigateur, afin de les exploiter pour des analyses statistiques du comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Il est notamment ainsi possible d’évaluer des schémas de mouvement (appelés heatmaps), qui montrent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par ex. saisies de texte, défilement, clics et survols de souris). La pseudonymisation exclut en principe toute référence directe à une personne. Aucune mise en relation avec des données claires vous concernant collectées par d’autres moyens n’a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement des données, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
8.4 Shopware Analytics
Ce site web utilise le service d’analyse web du prestataire suivant : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen
Sur la base d’une responsabilité conjointe entre nous et le prestataire de services au sens de l’art. 26 du RGPD, le service collecte et enregistre, à l’aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, balises web, algorithmes de lecture des informations du terminal et du navigateur), des données pseudonymisées sur les visiteurs, notamment des informations sur le terminal utilisé telles que des informations sur le navigateur, afin de les exploiter pour des analyses statistiques du comportement d’utilisation sur notre site web et de créer des profils d’utilisation pseudonymisés. Il est notamment ainsi possible d’évaluer des schémas de mouvement (appelés heatmaps), qui montrent la durée des visites de pages ainsi que les interactions avec le contenu des pages (par ex. saisies de texte, défilement, clics et survols de souris). La pseudonymisation exclut en principe toute référence directe à une personne. Aucune mise en relation avec des données claires vous concernant collectées par d’autres moyens n’a lieu.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
9) Retargeting/ Remarketing et suivi des conversions
9.1 Google Ads Remarketing
Ce site web utilise la technologie de retargeting du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
À cette fin, Google dépose un cookie dans le navigateur de votre terminal, qui permet automatiquement, au moyen d’un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez consultées, l’affichage de publicités basées sur les centres d’intérêt. Un traitement de données allant au-delà n’a lieu que dans la mesure où vous avez accepté auprès de Google que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé par Google à votre compte Google et que les informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données Google Analytics afin de constituer des groupes cibles. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads Remarketing, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. En l’absence de ce consentement, la technologie de retargeting n’est pas utilisée pendant votre visite du site.
Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par Google et sur la manière dont Google traite les données issues des sites web : https://policies.google.com
Vous trouverez ici de plus amples informations sur les dispositions de protection des données de Google : https://business.safety.google
9.2 Suivi des conversions Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons l’offre de Google Ads afin d’attirer l’attention sur nos offres attractives sur des sites web externes au moyen de supports publicitaires (appelés Google Adwords). En relation avec les données des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer le succès des différentes mesures publicitaires. Nous poursuivons ainsi l’objectif de vous afficher une publicité qui vous intéresse, de rendre notre site web plus intéressant pour vous et d’obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est déposé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce Ads diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Vous trouverez ici des détails sur les traitements déclenchés par Google Ads Conversion Tracking et sur la manière dont Google traite les données issues des sites web : https://policies.google.com
Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment, avec effet pour l’avenir, le consentement que vous avez donné en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Vous pouvez en outre vous opposer durablement au dépôt de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible au lien suivant :
https://support.google.com
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être utilisables ou seulement de manière limitée si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.
La politique de confidentialité de Google peut être consultée ici : https://business.safety.google
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le prestataire a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
10) Fonctionnalités du site
10.1 Google reCAPTCHA
Sur ce site Internet, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
Des données peuvent également être transférées à : Google LLC, États-Unis.
Pour la conception visuelle de la fenêtre captcha, le fournisseur utilise les « Google Fonts », c’est-à-dire des polices chargées depuis Internet par Google. Aucune information supplémentaire n’est traitée au-delà des informations mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité de ReCaptcha.
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatisé ou mécanique, et bloque les spams, les attaques DDoS ainsi que d’autres accès malveillants automatisés similaires. Afin de garantir qu’une action est réalisée par un être humain et non par un bot automatisé, le fournisseur collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet à ses serveurs pour évaluation. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin, c’est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l’appareil.
Dans la mesure où les traitements décrits ci-dessus sont effectués sur la base de cookies, ceux-ci ne sont installés que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.
Si les traitements décrits ci-dessus sont effectués sans l’utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données garantissant la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
10.2 Microsoft Teams
Pour la réalisation de réunions en ligne, de vidéoconférences et/ou de webinaires, nous utilisons le fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis
Le fournisseur traite différentes données, dont l’étendue dépend des informations que vous communiquez avant ou pendant votre participation à une réunion en ligne, une vidéoconférence ou un webinaire. Vos données sont traitées en tant que participant à la communication et stockées sur les serveurs du fournisseur. Cela peut inclure notamment vos données d’inscription (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et mot de passe) ainsi que les données de session (sujet, adresse IP du participant, informations sur l’appareil, description (facultatif)).
En outre, les contributions audio et vidéo des participants ainsi que les saisies de texte dans les chats peuvent être traitées.
Pour le traitement des données à caractère personnel nécessaires à l’exécution d’un contrat avec vous (ceci s’applique également aux opérations de traitement nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles), l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD sert de base juridique. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, celui-ci est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD. Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
Par ailleurs, la base juridique du traitement des données lors de la réalisation de réunions en ligne, de vidéoconférences ou de webinaires est notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, à assurer leur organisation efficace.
Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données garantissant la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
10.3 Candidatures à des offres d’emploi par e-mail
Sur notre site Internet, nous publions dans une rubrique distincte les postes actuellement vacants auxquels les personnes intéressées peuvent postuler par e-mail à l’adresse de contact fournie.
Les candidats doivent fournir toutes les données à caractère personnel nécessaires à une évaluation approfondie, y compris des informations générales telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, ainsi que des justificatifs de qualifications et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails de la candidature figurent dans l’offre d’emploi.
Après réception de la candidature par e-mail, les données sont stockées et évaluées exclusivement aux fins du traitement de la candidature. En cas de questions, nous utilisons soit l’adresse e-mail, soit le numéro de téléphone du candidat. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD (ou de l’article 26, paragraphe 1, de la BDSG), dans la mesure où la procédure de candidature est considérée comme une initiation à une relation de travail.
Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, par. 1 du RGPD (par exemple des données de santé telles que des informations sur un handicap grave) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, par. 2, let. b du RGPD afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et remplir nos obligations correspondantes.
De manière cumulative ou alternative, le traitement de ces catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, par. 1, let. h du RGPD s’il est effectué à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, pour l’évaluation de la capacité de travail du candidat, pour le diagnostic médical, la prise en charge ou le traitement dans le domaine de la santé ou du secteur social, ou pour la gestion de systèmes et de services dans ces domaines.
Si le candidat n’est pas retenu ou retire sa candidature prématurément, ses données transmises ainsi que l’ensemble des échanges électroniques, y compris l’e-mail de candidature, seront supprimés au plus tard après 6 mois suivant une notification correspondante. Ce délai est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve en vertu des réglementations relatives à l’égalité de traitement des candidats.
En cas de candidature retenue, les données fournies seront traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD (en Allemagne en liaison avec l’article 26, paragraphe 1, de la BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.
10.4 Candidatures en ligne via un formulaire
Sur notre site Internet, nous publions dans une rubrique distincte les postes actuellement vacants auxquels les personnes intéressées peuvent postuler via un formulaire correspondant.
Les candidats doivent fournir toutes les données à caractère personnel nécessaires à une évaluation approfondie, y compris des informations générales telles que le nom, l’adresse et les coordonnées, ainsi que des justificatifs de qualifications et, le cas échéant, des informations relatives à la santé. Les détails de la candidature figurent dans l’offre d’emploi.
Lors de l’envoi du formulaire, les données du candidat nous sont transmises sous forme chiffrée conformément à l’état de la technique, sont stockées par nos soins et évaluées exclusivement aux fins du traitement de la candidature. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD (ou de l’article 26, paragraphe 1, de la BDSG), dans la mesure où la procédure de candidature est considérée comme une initiation à une relation de travail.
Dans la mesure où des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l’art. 9, par. 1 du RGPD (par exemple des données de santé telles que des informations sur un handicap grave) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, le traitement est effectué conformément à l’art. 9, par. 2, let. b du RGPD afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et remplir nos obligations correspondantes.
De manière cumulative ou alternative, le traitement de ces catégories particulières de données peut également être fondé sur l’art. 9, par. 1, let. h du RGPD s’il est effectué à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, pour l’évaluation de la capacité de travail du candidat, pour le diagnostic médical, la prise en charge ou le traitement dans le domaine de la santé ou du secteur social, ou pour la gestion de systèmes et de services dans ces domaines.
Si le candidat n’est pas retenu ou retire sa candidature prématurément, ses données transmises via le formulaire ainsi que l’ensemble des échanges électroniques, y compris l’e-mail de candidature, seront supprimés au plus tard après 6 mois suivant une notification correspondante. Ce délai est fondé sur notre intérêt légitime à répondre à d’éventuelles questions ultérieures concernant la candidature et, le cas échéant, à satisfaire à nos obligations de preuve en vertu des réglementations relatives à l’égalité de traitement des candidats.
En cas de candidature retenue, les données fournies seront traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD (en Allemagne en liaison avec l’article 26, paragraphe 1, de la BDSG) aux fins de l’exécution de la relation de travail.
11) Outils et divers
Outil de consentement aux cookies
Ce site Internet utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir un consentement valable des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur des cookies nécessitant un consentement. L’« outil de consentement aux cookies » est affiché aux utilisateurs lors de l’accès à la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive permettant d’accorder des consentements pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies en cochant des cases. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné accorde le consentement correspondant en cochant la case. Cela garantit que de tels cookies ne sont installés sur l’appareil de l’utilisateur concerné qu’en cas de consentement donné.
L’outil installe des cookies techniquement nécessaires afin de mémoriser vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées dans ce cadre.
Si, dans des cas particuliers, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont néanmoins traitées aux fins de stockage, d’attribution ou de journalisation des paramètres de cookies, cela est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à disposer d’une gestion du consentement aux cookies conforme au droit, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à assurer une conception conforme au droit de notre site Internet.
Une autre base juridique du traitement est également l’art. 6, par. 1, let. c du RGPD. En tant que responsable du traitement, nous sommes soumis à l’obligation légale de faire dépendre l’utilisation de cookies non techniquement nécessaires du consentement respectif de l’utilisateur.
Lorsque cela est nécessaire, nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des données garantissant la protection des données des visiteurs de notre site Internet et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.
De plus amples informations sur l’exploitant et les possibilités de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies sont disponibles directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site Internet.
12) Droits de la personne concernée
12.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous accorde, à l’égard du responsable du traitement, les droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel (droits d’accès et d’intervention), les conditions d’exercice respectives étant régies par la base juridique mentionnée :
- Droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
- Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
- Droit à l’information conformément à l’art. 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
- Droit de retirer les consentements accordés conformément à l’art. 7, par. 3 du RGPD ;
- Droit d’introduire une réclamation conformément à l’art. 77 du RGPD.
12.2 Droit d’opposition
Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous avez le droit, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir.13) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – en plus par la durée légale de conservation applicable (par exemple les délais de conservation relevant du droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’art. 6, par. 1, let. a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
S’il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou quasi contractuelles sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à leur conservation.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations spécifiques de traitement, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.